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共生共赢,看欧亿星如何做好服务
发布时间:2017-11-15 13:15:04
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  如今的建材市场墙面材料已成乱花渐欲迷人眼之势,众多的销售商仍采用传统的媒体广告、品牌展示牌、网络营销、发放传单等方式进行销售。然而,随着人们消费观念的转变和传统销售方式的厌倦,如何提高销售商的业绩,也成为了公司工作的重中之重。

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  未来我们想通过全新的战略,不仅仅卖产品而是以服务为导向,将服务性产品贯通到品牌,形成一种更强的品牌输出能力。由此而衍生的思考就是,以服务为导向的品牌业务到底需要怎样的渠道?从而构建一个全新的生态去更好地服务我们的消费者。


  欧亿星始终如一围绕“共生共赢、创新创业”的经营理念去管理与服务我们的广大加盟商。共生是指企业与加盟商共同生存,失去现存的加盟商事实上是加盟商管理的巨大失败,加盟商的存活率是共生的考核指标。共赢是指企业与加盟商实现经济上、精神上的共赢与事业上的共同发展,如同人类命运共同体。所以说,己所不欲勿施于人,我们在落实营销工作、考虑公司利益的同时,更多的也要考虑到加盟商的利益,将心比心,用我们的同理心去理解我们的加盟商从而携手并进、众志成城,与加盟商共同跑赢市场!


  想要做好,又谈何容易。品牌连锁的标准,是公司品牌经营的标准化、格式化与精细化的整合联动,这体现在终端的形象、陈列、服务、色彩、价格等方方面面。但因为地域的差异,公司实施一地一策、一店一策、一客一策的战术性要求,我们不能用同一种营销手段去做所有的市场。这就需要我们因材施教、因地制宜,针对当地市场环境分类对经销商进行精准服务。


  如何做好服务,市场环境的变化,商潮的涌动,传统的加盟方式已经不适合当前市场环境,无论是对销售商还是对企业都提出了更高的要求。“大江横流,方显英雄本色” ,2017年是欧亿星日臻完善是更加细化岗位职责的一年,专门抽调业务经营单独组建经销商服务部,此部门着力解决经销商日常遇到的问题,搭建沟通协调公司其他部门与员工的“平台”和“桥梁”,调研经销商的市场环境,提出合理经营策略,助力经销商提升业绩。


  服务不仅仅是哪个部门的事情,而是整个企业的生存大计。一个完整的服务体系离不开生产、物流、客服、后勤、运营以及产品研发等等部门的协力配合。树立全员人文服务理念,企业才能够构建真正的核心竞争力。这也是不久的将来,欧亿星发展和奋斗的目标。



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